Artigos sobre: Suporte MD

Como encontrar as configurações do seu computador

Como ver as especificações do seu computador (Windows 10/11 e macOS)


Este artigo ensina, de forma simples e direta, a localizar as especificações do seu computador: modelo, processador (CPU), memória RAM, armazenamento (SSD/HD), placa de vídeo (GPU) e versão do sistema. Os passos estão separados por Windows 11, Windows 10 e macOS.

O que você vai encontrar

  • Processador (CPU) e Memória (RAM)
  • Placa de vídeo (GPU)
  • Armazenamento (modelo/capacidade do SSD/HD)
  • Versão do sistema (Windows/macOS)
  • Como exportar um relatório para enviar ao suporte
Dica: ao final há um modelo de mensagem para você copiar/colar e enviar ao suporte da Marcenaria Diferente.

Windows 11

A) Especificações básicas (CPU, RAM e versão do Windows)

  1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
  2. Vá em Sistema › Sobre.
  3. Veja em Especificações do dispositivo: Processador e RAM instalada.
  4. Em Especificações do Windows, veja Edição, Versão e Compilação do SO.

B) GPU (placa de vídeo)

Opção 1 — Gerenciador de Tarefas

  1. Clique com o botão direito na barra de tarefas e abra Gerenciador de Tarefas (ou Ctrl + Shift + Esc).
  2. Aba Desempenho › GPU: exibe modelo e uso da GPU.

C) Exportar relatório (para enviar ao suporte)

  • DXDIAG: na janela do dxdiag, clique em Salvar todas as informações e gere um .txt.
  • Informações do Sistema: em msinfo32, vá em Arquivo › Exportar para salvar um .txt com o inventário.

Windows 10

A) Especificações básicas (CPU, RAM e versão do Windows)

  1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
  2. Acesse Sistema › Sobre.
  3. Em Especificações do dispositivo: confira Processador e RAM instalada.
  4. Em Especificações do Windows: veja Edição, Versão e Compilação.
Atalho clássico: Win + Pause/Break abre a tela de informações do sistema (em alguns teclados essa tecla pode não existir).

B) GPU (placa de vídeo)

  • Gerenciador de Tarefas › Desempenho › GPU ou dxdiag (mesmos passos do Windows 11).

macOS (Ventura, Sonoma e versões anteriores)

A) Especificações básicas (modelo, chip/CPU, memória, versão do macOS)

macOS Ventura/Sonoma (13/14+)

  1. Clique no menu  Apple e selecione Sobre Este Mac.
  2. Clique em Mais Informações… para abrir Ajustes do Sistema › Geral › Sobre.
  3. Veja Nome do Mac, Chip (ex.: Apple M2 / Intel), Memória e Versão do macOS.

macOS Monterey e anteriores (12 ou menos)

  1. Menu  Apple › Sobre Este Mac.
  2. Na aba Visão Geral veja Modelo, Processador/Chip, Memória, Gráficos e Versão do macOS.

B) GPU (placa gráfica)

  • Em Sobre Este Mac, clique em Relatório do Sistema…
  • Vá em Hardware › Gráficos/Monitores para o modelo da GPU, VRAM e monitores conectados.

C) Armazenamento (modelo/capacidade)

  • Em Relatório do Sistema…: Hardware › SATA/SATA Express, NVMe ou Armazenamento (varia por modelo) para ver modelo e capacidade do SSD/HD.
  • Alternativamente, no Finder:  Apple › Ajustes do Sistema › Geral › Armazenamento para capacidade utilizada/livre (menos detalhes de modelo).

D) Exportar relatório (para enviar ao suporte)

  1. Abra Relatório do Sistema… (via Sobre Este Mac).
  2. Menu Arquivo › Salvar… para gerar um .spx (ou Arquivo › Exportar conforme a versão).
  3. Se preferir texto: abra o Terminal e rode:

system_profiler SPHardwareDataType SPStorageDataType SPDisplaysDataType > relatorio_mac.txt

(O arquivo relatorio_mac.txt ficará na sua pasta atual.)

Checklist do que enviar ao suporte (MD)

Copie/cole as informações abaixo no atendimento:

  • Sistema: Windows 10/11 ou macOS + versão
  • CPU: (ex.: Intel i7-10700 / Apple M1 Pro)
  • RAM: (ex.: 16 GB)
  • GPU: (ex.: NVIDIA GTX 1660 / Radeon / Apple M2)
  • Armazenamento: modelo + capacidade (ex.: NVMe Samsung 980 500 GB)
  • Relatórios anexos (opcional): dxdiag.txt, msinfo32.txt (Windows) ou relatorio_mac.txt / *.spx (macOS)
Importante: com esses dados, nossa equipe consegue orientar melhor sobre requisitos, performance 3D e eventuais ajustes no seu ambiente.

Perguntas frequentes (FAQ)

É seguro enviar essas informações?

Sim. Elas descrevem o hardware e o sistema, sem expor arquivos pessoais.

Qual é a forma mais rápida de pegar tudo no Windows?

Execute dxdiag e msinfo32, salve os relatórios e nos envie.

No macOS, preciso do Terminal?

Não. O Terminal é opcional. Você pode usar apenas Sobre Este Mac › Relatório do Sistema….

Não encontrei a GPU dedicada no Windows. E agora?

Verifique no Gerenciador de Tarefas › Desempenho › GPU ou em dxdiag (aba Exibir/Display). Em notebooks, a GPU dedicada pode alternar com a integrada.

Atualizado em: 01/09/2025

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