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# Como encontrar as configurações do seu computador

# Como ver as especificações do seu computador (Windows 10/11 e macOS)
> ${youtube}[Como ver as especificações do seu computador](-hrQrEbQFgc)

Este artigo ensina, de forma simples e direta, a localizar as **especificações do seu computador**: modelo, processador (CPU), memória RAM, armazenamento (SSD/HD), placa de vídeo (GPU) e versão do sistema. Os passos estão separados por **Windows 11**, **Windows 10** e **macOS**.
## O que você vai encontrar
* **Processador (CPU)** e **Memória (RAM)**
* **Placa de vídeo (GPU)**
* **Armazenamento (modelo/capacidade do SSD/HD)**
* **Versão do sistema** (Windows/macOS)
* Como **exportar um relatório** para enviar ao suporte
> **Dica:** ao final há um **modelo de mensagem** para você copiar/colar e enviar ao suporte da Marcenaria Diferente.
## Windows 11
### A) Especificações básicas (CPU, RAM e versão do Windows)
1. Pressione **Win + I** para abrir **Configurações**.
2. Vá em **Sistema › Sobre**.
3. Veja em **Especificações do dispositivo**: **Processador** e **RAM instalada**.
4. Em **Especificações do Windows**, veja **Edição**, **Versão** e **Compilação do SO**.
### B) GPU (placa de vídeo)
**Opção 1 — Gerenciador de Tarefas**
1. Clique com o botão direito na barra de tarefas e abra **Gerenciador de Tarefas** (ou **Ctrl + Shift + Esc**).
2. Aba **Desempenho › GPU**: exibe **modelo** e **uso** da GPU.
### C) Exportar relatório (para enviar ao suporte)
* **DXDIAG**: na janela do **dxdiag**, clique em **Salvar todas as informações** e gere um **.txt**.
* **Informações do Sistema**: em `msinfo32`, vá em **Arquivo › Exportar** para salvar um **.txt** com o inventário.
## Windows 10
### A) Especificações básicas (CPU, RAM e versão do Windows)
1. Pressione **Win + I** para abrir **Configurações**.
2. Acesse **Sistema › Sobre**.
3. Em **Especificações do dispositivo**: confira **Processador** e **RAM instalada**.
4. Em **Especificações do Windows**: veja **Edição**, **Versão** e **Compilação**.
> **Atalho clássico:** **Win + Pause/Break** abre a tela de informações do sistema (em alguns teclados essa tecla pode não existir).
### B) GPU (placa de vídeo)
* **Gerenciador de Tarefas › Desempenho › GPU** ou **dxdiag** (mesmos passos do Windows 11).
## macOS (Ventura, Sonoma e versões anteriores)
### A) Especificações básicas (modelo, chip/CPU, memória, versão do macOS)
**macOS Ventura/Sonoma (13/14+)**
1. Clique no menu ** Apple** e selecione **Sobre Este Mac**.
2. Clique em **Mais Informações…** para abrir **Ajustes do Sistema › Geral › Sobre**.
3. Veja **Nome do Mac**, **Chip** (ex.: Apple M2 / Intel), **Memória** e **Versão do macOS**.
**macOS Monterey e anteriores (12 ou menos)**
1. Menu ** Apple › Sobre Este Mac**.
2. Na aba **Visão Geral** veja **Modelo**, **Processador/Chip**, **Memória**, **Gráficos** e **Versão do macOS**.
### B) GPU (placa gráfica)
* Em **Sobre Este Mac**, clique em **Relatório do Sistema…**
* Vá em **Hardware › Gráficos/Monitores** para o **modelo da GPU**, **VRAM** e monitores conectados.
### C) Armazenamento (modelo/capacidade)
* Em **Relatório do Sistema…**: **Hardware › SATA/SATA Express**, **NVMe** ou **Armazenamento** (varia por modelo) para ver **modelo** e **capacidade** do SSD/HD.
* Alternativamente, no Finder: ** Apple › Ajustes do Sistema › Geral › Armazenamento** para **capacidade utilizada/livre** (menos detalhes de modelo).
### D) Exportar relatório (para enviar ao suporte)
1. Abra **Relatório do Sistema…** (via **Sobre Este Mac**).
2. Menu **Arquivo › Salvar…** para gerar um **.spx** (ou **Arquivo › Exportar** conforme a versão).
3. Se preferir texto: abra o **Terminal** e rode:
system_profiler SPHardwareDataType SPStorageDataType SPDisplaysDataType > relatorio_mac.txt
(O arquivo **relatorio_mac.txt** ficará na sua pasta atual.)
## Checklist do que enviar ao suporte (MD)
Copie/cole as informações abaixo no atendimento:
* **Sistema:** Windows 10/11 ou macOS + **versão**
* **CPU:** (ex.: Intel i7-10700 / Apple M1 Pro)
* **RAM:** (ex.: 16 GB)
* **GPU:** (ex.: NVIDIA GTX 1660 / Radeon / Apple M2)
* **Armazenamento:** modelo + capacidade (ex.: NVMe Samsung 980 500 GB)
* **Relatórios anexos (opcional):** `dxdiag.txt`, `msinfo32.txt` (Windows) ou `relatorio_mac.txt` / `*.spx` (macOS)
> **Importante:** com esses dados, nossa equipe consegue orientar melhor sobre **requisitos**, **performance 3D** e eventuais **ajustes** no seu ambiente.
## Perguntas frequentes (FAQ)
**É seguro enviar essas informações?**
Sim. Elas descrevem o **hardware e o sistema**, sem expor arquivos pessoais.
**Qual é a forma mais rápida de pegar tudo no Windows?**
Execute **`dxdiag`** e **`msinfo32`**, salve os relatórios e nos envie.
**No macOS, preciso do Terminal?**
Não. O Terminal é opcional. Você pode usar apenas **Sobre Este Mac › Relatório do Sistema…**.
**Não encontrei a GPU dedicada no Windows. E agora?**
Verifique no **Gerenciador de Tarefas › Desempenho › GPU** ou em **dxdiag** (aba **Exibir/Display**). Em notebooks, a GPU dedicada pode alternar com a integrada.